Information communication technology and market information systems

– Mitarbeiter mit besonderen Fähigkeiten haben könnte rekrutiert werden, so Job Spezifikationen und technische Daten müssen geändert werden;



– Organisatorische Überlegungen werden wahrscheinlich eine Umverteilung der Aufgaben umfassen.

 

Wenn ein MKIS entwickelt wird, sollten die folgenden Faktoren berücksichtigt werden:

– Benutzer müssen die Systeme zu verstehen und in der Lage sein, sie zu bewerten und zu steuern;

– Das System muss regelmäßig überprüft und Feedback verbessert;

– Die wahre Bedeutung der bereitgestellten Informationen geklärt werden;

– Die MKIS muss flexibel sein;

– Ein System ist so effektiv wie Konstrukteure und Anwender machen.

 

Die Merkmale eines effektiven MKIS

 

Ein MKIS muss folgendes tun:

– Manager mit Echtzeitinformationen darüber, wie Kunden und Mitarbeiter die Dienste wahrnehmen wird gegeben, da das, was nicht gemessen wird canâ € ™ t verwaltet werden;

– Maßnahme Servicequalität und Kundenbetreuung den Nachweis zu erbringen, dass sie keine Rolle, die Implikation weil das, was gesehen wird, gemessen werden, wird getan;

– Monitor, wie die Kundenbasis ändert;

Geben Sie eine Basis, auf der Bonuszahlungen ermittelt werden kann, weil das, was für erledigt wird noch besser bezahlt wird -.

 

Daten und Informationen über Kundendaten können in vielerlei Hinsicht, aber Systeme Design-Kriterien gesammelt werden sind wichtig:

– Managementâ € ™ s Zugang zu Informationen müssen einfach und direkt sein;

– Die Kosten für die Informationen sollten minimal sein;

– Datenerfassung sollte niedriger Intensität sein;

– Datenerfassung sollte regelmäßig und kontinuierlich sein.

 

Die Komponenten eines computerisierten MKIS

 

– Eine Datenbank speichert Daten;

– Ein statistisches Programm Programme speichern für Berechnungen durchzuführen;

– Ein Modell, Bank-Marketing-Modelle für die Planung und Analyse speichern;

– Eine Anzeigeeinheit wird dem Benutzer erlauben, mit dem MKIS zu kommunizieren.


“————————————————– ————————————————– —————————————–
Υποστηρίξτε αυτό το Σελίδα: http://amzn.to/2kgnzrf
————————————————– ————————————————– —————————————–

τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνίας στην αγορά των συστημάτων πληροφοριών

 

Οι αποφάσεις μάρκετινγκ λαμβάνονται σε συνεχή βάση και ως εκ τούτου οι πληροφορίες συνεχώς απαιτούνται για να επιτρέψει στη διοίκηση να λάβει τέτοιες αποφάσεις. Μια συνεχής πηγή των πληροφοριών που απαιτούνται για σκοπούς ελέγχου. Ένα σύστημα πληροφοριών μάρκετινγκ (MKIS) ικανοποιεί αυτές τις ανάγκες.

 

Είναι χρήσιμο να δούμε το MKIS καθώς περιλαμβάνει όλα τα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών και μη-υπολογιστή που μπορεί να βοηθήσει τον έμπορο. Μια MKIS έχει δημιουργηθεί από πολλά διαφορετικά συστήματα τα οποία δεν μπορούν να συνδεθούν άμεσα με το μάρκετινγκ. Αυτές θα περιλαμβάνουν:

– Εσωτερικές εκθέσεις σύστημα, το οποίο ορίζει τα εξής:

o τα δεδομένα των αποτελεσμάτων?

o Μέτρα της τρέχουσας απόδοσης?

o Οι πωλήσεις, το κόστος και η πληροφορία διαθεσιμότητας.

 

– Το σύστημα εμπορίας νοημοσύνη κάνει τα εξής:

o Παρέχει δεδομένα δρώμενα?

o Παρέχει πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη στο περιβάλλον?

o Σαρώνει και διαδίδει ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών.

 

Ένα σύστημα εμπορίας νοημοσύνη είναι ένα σύνολο διαδικασιών και πηγών που χρησιμοποιούνται από τους διαχειριστές για την απόκτηση καθημερινές πληροφορίες σχετικά με σχετικές εξελίξεις στο περιβάλλον μάρκετινγκ.

 

Τα δεδομένα που συλλέγονται θα πρέπει να παράγουν συνεκτικές πληροφορίες.

– Το σύστημα επιτρέπει την εύκολη και αποτελεσματική αποθήκευση και ανάκτηση δεδομένων και έτσι πρέπει να ληφθεί υπόψη:

o μηχανογραφημένη ή μη?

o Η έκταση της σε έντυπη μορφή back up?

o Σταυρός αναφορά των δεδομένων?

o εκτιμήσεις νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.

 

– Δεν ασκεί επιρροή δεδομένα πρέπει να εξαλειφθούν.

– Διάδοση των πληροφοριών περιλαμβάνουν τα εξής:

o Ποιος χρειάζεται να / θα πρέπει να λαμβάνουν πληροφορίες?

o Η χρήση των ενημερωτικών δελτίων για τις τυποποιημένες τακτική ενημέρωση?

o Πόσο προστιθέμενη αξία από το σύστημα;

 

Το κόστος και οι οργανωτικές συνέπειες μιας MKIS περιλαμβάνουν:

– Κατάρτιση των υφιστάμενων και των νέων υπαλλήλων θα είναι απαραίτητο?

– Το προσωπικό με εξειδικευμένες δεξιότητες ίσως πρέπει να προσληφθούν ώστε προδιαγραφές εργασίας και προδιαγραφές θα πρέπει να αλλάξει?

– Οργανωτική εκτιμήσεις θα περιλαμβάνει πιθανώς μια ανακατανομή των καθηκόντων.

 

Όταν ένα MKIS αναπτύσσεται, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία:

– Οι χρήστες πρέπει να κατανοήσουν τα συστήματα και να είναι σε θέση να αξιολογεί και ελέγχει τους?

– Το σύστημα πρέπει να επανεξετάζονται τακτικά και ανατροφοδότηση βελτιωθεί?

– Η αληθινή έννοια των πληροφοριών που παρέχονται πρέπει να διευκρινιστεί?

– Η MKIS πρέπει να είναι ευέλικτη?

– Ένα σύστημα είναι τόσο αποτελεσματική όσο οι σχεδιαστές και οι χρήστες να το κάνει.

 

Τα χαρακτηριστικά μιας αποτελεσματικής MKIS

 

Μια MKIS πρέπει να κάνετε τα εξής:

– Παροχή διαχειριστές με πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με το πώς οι πελάτες και το προσωπικό αντιλαμβάνονται τις υπηρεσίες που δίνεται, εφόσον αυτό δεν μετριέται cana έχει € ™ διαχειρίζεται t?

– Ποιότητα Μέτρο των υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών να παρέχουν αποδείξεις ότι έχουν σημασία, η επίπτωση γιατί ό, τι φαίνεται να μετρηθεί γίνεται τίποτα?

– Παρακολουθήστε πώς η πελατειακή βάση αλλάζει?

– Παρέχουν μια βάση πάνω στην οποία μπορεί να καθοριστεί πληρωμές μπόνους, γιατί αυτό που πληρώνεται για παίρνει γίνει ακόμα καλύτερη.

 

Δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα των πελατών μπορούν να συγκεντρωθούν με πολλούς τρόπους, αλλά τα συστήματα κριτήρια σχεδιασμού είναι σημαντικά:

– Managementâ € ™ s πρόσβαση σε πληροφορίες πρέπει να είναι εύκολη και άμεση?

– Το κόστος των πληροφοριών πρέπει να είναι ελάχιστη?

– Τη συλλογή των δεδομένων θα πρέπει να είναι χαμηλής έντασης?

– Τη συλλογή των δεδομένων θα πρέπει να είναι τακτική και συνεχής.

 

Τα συστατικά ενός ηλεκτρονικού MKIS

 

– Μια τράπεζα δεδομένων θα αποθηκεύσει τα δεδομένα?

– Ένα στατιστικό πρόγραμμα θα αποθηκεύσει τα προγράμματα για την εκτέλεση υπολογισμών?

– Ένα μοντέλο τράπεζα θα αποθηκεύσει τα μοντέλα εμπορίας για το σχεδιασμό και την ανάλυση?

– Μια μονάδα οθόνη θα επιτρέπει στο χρήστη να επικοινωνεί με το MKIS.


“————————————————– ————————————————– —————————————–
http://amzn.to/2kgnzrf: આ પાનું આધાર
————————————————– ————————————————– —————————————–

માહિતી સંચાર ટેક્નોલોજી અને માર્કેટ ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ્સ

 

માર્કેટિંગ નિર્ણયોની સતત ધોરણે લેવામાં આવે છે અને તેથી માહિતી સતત આવા નિર્ણયો લેવા માટે વ્યવસ્થાપન સક્રિય કરવા માટે જરૂરી છે. માહિતી એક સતત સ્રોત નિયંત્રણ હેતુઓ માટે જરૂરી છે. એક માર્કેટિંગ માહિતી સિસ્ટમ (MKIS) આ જરૂરિયાતોને પહોંચી વળે છે.

 

તે MKIS બધા કમ્પ્યુટર અને બિન-કમ્પ્યુટર સિસ્ટમો કે જે માર્કેટિંગ મદદ કરી શકે છે સમાવેશ થાય છે કારણ કે તે જોવા માટે ઉપયોગી છે. એક MKIS કેટલાક વિવિધ સિસ્ટમો કે જે સીધા માર્કેટિંગ સંબંધિત નહિં કરી શકે છે બાંધવામાં આવે છે. આ સમાવે છે: