Information communication technology and market information systems


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tecno­lo­gia dell’informazione e del mer­cato dei sis­temi inform­ativi

 

decisioni di mar­ket­ing sono prese su base con­tinu­ativa e, quindi, le inform­azioni sono cost­ante­men­te ten­uti a con­sentire la ges­tione di pren­dere tali decisioni. è neces­sar­ia una con­tinua fon­te di inform­azioni per scopi di con­trol­lo. Un sis­tema inform­at­ivo di mar­ket­ing (MKIS) risponde a queste esigen­ze.

 

E utile per vedere il MKIS come com­pren­den­te tut­ti i sis­temi inform­atici e non di com­puter che pos­sono aiutare il mar­ket­ing. Un MKIS si costru­is­ce da diver­si sis­temi diver­si che non pos­sono essere direttamen­te leg­ati al mar­ket­ing. Questi conter­ran­no:

- Rap­porti interni sis­tema che pre­vede:

o dati dei risultati;

O Mis­ure di prestazioni cor­renti;

O vendite, il costo e le inform­azioni di bor­sa.

 

- Il sis­tema di mar­ket­ing intel­li­gence eseg­ue le seguenti operazioni:

o Fornis­ce dati hap­pen­ings;

o Fornis­ce inform­azioni sul­lo svi­lup­po in ambi­en­te;

O Scan­sioni e dif­fonde una vasta gam­ma di intel­li­gen­za.

 

Un sis­tema di mar­ket­ing intel­li­gence è un insieme di pro­ced­ure e delle fonti utilizzate dai gestori per ottenere le inform­azioni di tut­ti i giorni sug­li svi­lup­pi per­tin­enti per l’ambiente di mar­ket­ing.

 

I dati rac­colti deve produr­re inform­azioni coer­enti.

- Il sis­tema per­mette una facile ed efficace mem­orizza­zione e il recu­pero dei dati e quindi occor­re pre­stare atten­zione a:

o manuale o inform­atizzata;

o L’entità del­la copia carta­cea back up;

o Cro­ce rifer­i­mento dei dati;

o con­sid­erazioni legislazione di pro­tezione dei dati.

 

- I dati non per­tin­enti devono essere elim­in­ati.

- Dif­fu­sione delle inform­azioni sono i seguenti:

o Chi ha bisogno di / dovrebbero ricevere inform­azioni;

o L’uso di news­let­ter per inform­azioni peri­odiche stand­ardizzate;

o Quan­to valore viene aggi­un­to dal sis­tema?

 

Le implicazioni di costo e organizzativi di un MKIS includ­ono:

- Form­azione del per­sonale esist­enti e nuovi sarà neces­sar­io;

- Il per­sonale con com­pet­en­ze spe­cial­istiche può essere assun­to in modo spe­cifiche del lavoro e le spe­cifiche dov­ran­no essere modi­fic­ati;

- Con­sid­erazioni organizzat­ive prob­ab­il­men­te includerà una rial­loc­azione delle fun­zioni.

 

Quan­do un MKIS è in fase di svi­lup­po, devono essere con­sid­er­ati i seguenti fat­tori:

- Gli utenti devono com­pren­dere i sis­temi ed essere in grado di valut­are e con­trol­larli;

- Il sis­tema deve essere ries­a­minata regolar­men­te e feed­back migli­orata;

- Il vero sig­ni­fic­ato delle inform­azioni for­nite devono essere chiar­ite;

- Il MKIS deve essere fless­ibile;

- Un sis­tema è efficace come pro­get­tisti e gli utenti fan­no.

 

Le car­at­ter­istiche di un efficace MKIS

 

Un MKIS deve effettu­are le seguenti operazioni:

- Fornire ai man­ager inform­azioni in tem­po reale su come i cli­enti e il per­sonale per­cepis­cono i ser­vizi viene data, dal momento che ciò che non si mis­ura cana € ™ t essere gestiti;

- Qual­ità mis­ura del ser­viz­io e atten­zione al cli­en­te per fornire la prova che con­tano, l’implicazione per­ché ciò che è vis­to per essere mis­ur­ato viene fat­to;

- Mon­it­or­are come la base di cli­enti sta cam­bi­an­do;

- Fornire una base su cui i paga­menti di bonus può essere determ­in­ato, per­ché ciò che viene pag­ato per viene fat­to ancora meglio.

 

Dati e inform­azioni sui dati dei cli­enti pos­sono essere rac­col­te in molti modi, ma i sis­temi di cri­teri di pro­gettazione sono import­anti:

- Man­age­mentâ € ™ s l’accesso alle inform­azioni deve essere sem­plice e diretta;

- Il costo di inform­azioni dovrebbe essere min­imo;

- La rac­colta dei dati dovrebbe essere a bas­sa intens­ità;

- La rac­colta dei dati dovrebbe essere regolare e con­tinuo.

 

I com­pon­enti di una MKIS com­pu­ter­izzato

 

- Una ban­ca dati mem­orizzerà i dati;

- Un pro­gram­ma stat­ist­ico mem­orizzerà pro­gram­mi per lo svol­gi­mento di cal­coli;

- Una ban­ca mod­el­lo mem­orizzerà mod­el­li di mar­ket­ing per la piani­ficazione e l’analisi;

- Un dis­play con­sen­te all’utente di comu­ni­care con il MKIS.


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情報通信技術と市場情報システム

 

マーケティングの決定は、継続的に取られるので、情報は常にそのような決定を取るために管理を有効にする必要があります。情報の連続的な供給源は、制御目的のために必要とされます。マーケティング情報システム(MKIS)は、これらのニーズを満たしています。

 

マーケティング担当者を助けることができるすべてのコンピュータと非コンピュータ・システムを含むものとしてMKISを参照すると便利です。 MKISは、直接販売に関連していなくてもよいいくつかの異なるシステムから構築されています。これらは含まれています:

- 内部には、提供するシステムを報告します。

結果データO;

現在のパフォーマンスのO対策。

Oセールス、コストと在庫情報。

 

- マーケティング・インテリジェンス・システムは、次のことを行います。

oは出来事のデータを提供します。

oは環境中の開発に関する情報を提供します。

Oスキャンと知性の広い範囲を発信しています。

 

マーケティング・インテリジェンス・システムは、マーケティング環境での適切な開発に関する日々の情報を取得するために管理者によって使用される手順とソースのセットです。

 

収集されたデータは、コヒーレント情報を生成することがあります。

- システムは、簡単かつ効果的なストレージとデータなど配慮がに与えられなければならないの取得を可能にします:

手動またはコンピュータ化されたO;

バックアップハードコピーの範囲O;

データのOクロス参照。

Oデータ保護法の考慮事項。

 

- 無関係なデータを排除しなければなりません。

- 情報の普及には、次のものがあります。

O /情報を受信する必要がありますする必要があります誰。

標準化された定期的な情報のためのニュースレターの使用O;

Oシステムによってどのくらいの値を加算されますか?

 

MKISのコストおよび組織の影響は以下のとおりです。

- 既存および新規のスタッフのトレーニングが必要になります。

- 仕事の仕様および仕様は変更する必要がありますので、専門スキルを持つスタッフが募集されなければならないかもしれません。

- 組織の考慮事項は、おそらく職務の再配分が含まれます。

 

MKISが開発されているとき、次の要因を考慮すべきです。

- ユーザーがシステムを理解し、評価し、それらを制御する立場にある必要があります。

- システムは、定期的に見直され、フィードバックが改善されなければなりません。

- 提供された情報の真の意味を明確にする必要があります。

- MKISは柔軟でなければなりません。

- システムは、設計者と同様に有効であり、ユーザーはそれを作ります。

 

効果的なMKISの特徴

 

MKISは、以下の操作を行う必要があります。

- どのように測定されていないこと™トンに管理することカナ€ので、お客様やスタッフが、サービスが与えられて感じる方法についてのリアルタイム情報と管理を提供すること。

- 彼らは重要ではないという証拠を提供するために、サービスの測定品質と顧客ケア、測定することが見られるもののための含意が行われます。

- 顧客ベースが変化しているか監視します。

- 何のために支払われることはあっても、より良い行われますので、ボーナスの支払いは、決定することができるための基礎を提供します。

 

データと顧客データに関する情報は多くの方法で収集することができるが、システムの設計基準が重要です。

- 情報へManagement’sのアクセスが簡単に直接でなければなりません。

- 情報のコストは最小限でなければなりません。

- データ収集は、低強度でなければなりません。

- データ収集は定期的かつ継続的でなければなりません。

 

コンピュータ化MKISのコンポーネント

 

- データバンクは、データを格納します。

- 統計プログラムは、計算を実行するためのプログラムを格納します。

- モデルバンクは、計画および分析のためのマーケティングモデルを保存します。

- 表示部は、ユーザがMKISと通信できるようになります。


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tekno­lo­gi komunikasi lan pas­ar sis­tem informasi

 

pan­cas­an Mar­ket­ing sing dijupuk ing basis dadi lan Empu informasi saya dibu­tuhake kang­go ngak­ti­fake Man­a­je­men kang­go njupuk pan­cas­an kuwi. A sum­ber dadi informasi dibu­tuhake kang­go tujuan kon­trol. A sis­tem informasi mar­ket­ing (MKIS) meets kabu­tuhan.

 

Iku mbiy­an­tu kang­go ndeleng MKIS min­angka caca­he kabeh kom­puter lan non-kom­puter sis­tem kang bisa ban­tu­an mar­keter. Lan MKIS sing diban­gun saka sawetara sis­tem beda kang ora bisa lang­sung bisa related kang­go mar­ket­ing. Iki bakal nge­mot:

- Intern­al lapor­an sis­tem kang mene­hi:

o Res­ults data;

o Ngukur kiner­ja saiki;

o Sales, biaya lan informasi stock.

 

- Ing sis­tem mar­ket­ing Intel­li­gence ora ing ngisor iki:

o Nyed­hiy­ani data kedadean;

o Nyed­hiy­ani informasi ing pem­ban­gun­an ing lingkun­gan;

o Scans lan dis­sem­in­ates sawetara saka sudhut Intel­li­gence.

 

A sis­tem mar­ket­ing Intel­li­gence iku pesawat saka tata cara lan sum­ber digun­akake den­ing Man­agers kang­go njupuk informasi saben din­ten babagan pem­ban­gun­an pas ing lingkun­gan mar­ket­ing.

 

Data dikum­pu­lake wis gawé informasi manéka warna tak­son.

- Sis­tem ngidini kang­go panyim­pen­an gam­pang lan efek­tif lan pengangkatan saka data lan wawas­an kudu diwene­hi kang­go:

o Manu­al utawa kom­pu­ter­isasi;

o Wiyaripun salin­an hard bali mung­gah;

o Cross ref­er­en­cing saka data;

o ang­git atur­an pangayoman data.

 

- Data salaras kudu ngil­angi.

- Ngand­hakake dhateng tiy­ang kath­ah informasi kale­bu ing ngisor iki:

o Sing per­lu kang­go / kudu nam­pa informasi;

o Pang­gun­aan buletin kang­go informasi biasa standar;

o Carane akeh Nilai dit­am­ba­hake den­ing sis­tem?

 

Biaya lan pengat­ur­an mbek saka MKIS kale­bu:

- Train­ing Staff ana lan any­ar bakal per­lu;

- Staff karo skills spesi­al­is bisa kudu direk­rut dadi spe­cific­a­tions proyek lan spe­cific­a­tions kudu diowahi;

- Ang­git Organ­isa­tion­al mbokmen­awa bakal kale­bu real­loc­a­tion pakary­an.

 

Nalika MKIS lagi dikem­bangaké, fak­t­or ngisor kudu dianggep:

- Pang­guna kudu nger­ti sis­tem lan ing pos­isi kang­go ngira-ngira lan ngon­trol;

- Sis­tem kudu ajeg dideleng lan saran apik;