Information communication technology and market information systems

 



Datele colectate trebuie să producă informații coerente.

– Sistemul permite stocarea și regăsirea datelor și deci trebuie acordată atenție la ușor și eficient:

o manuală sau computerizată;

o Gradul de copiere hard back-up;

o cruce corelarea datelor;

o Considerații legislația privind protecția datelor.

 

– Datele inutile trebuie eliminate.

– Difuzarea informațiilor se numără următoarele:

o Cine are nevoie să / ar trebui să primească informații;

o Utilizarea de buletine de informare periodice standardizate;

o Cât de mult valoarea adăugată de sistem?

 

Implicațiile de cost și de organizare ale unui MKIS includ:

– Formarea personalului existent și noi vor fi necesare;

– Personal cu competențe specializate ar trebui să fie recrutați astfel încât caietul de sarcini de locuri de muncă și specificațiile vor trebui să fie schimbate;

– Considerații organizatorice vor include, probabil, o realocare a taxelor.

 

Atunci când un MKIS este în curs de elaborare, ar trebui să fie luate în considerare următorii factori:

– Utilizatorii trebuie să înțeleagă sistemele și să fie în măsură să evalueze și să le controleze;

– Sistemul trebuie să fie revizuit în mod regulat și feedback-ul îmbunătățit;

– Adevăratul sens al informațiilor furnizate trebuie să fie clarificate;

– Cu privire la MKIS trebuie să fie flexibilă;

– Un sistem este la fel de eficient ca proiectanții și utilizatorii le fac.

 

Caracteristicile unei MKIS eficiente

 

Un MKIS trebuie să facă următoarele:

– Furnizarea de manageri cu informații în timp real despre modul în care clienții și personalul percep serviciile fiind dat, din moment ce nu se măsoară canâ € ™ t fi gestionate;

– Calitatea Măsură a serviciilor și de îngrijire pentru clienți pentru a furniza dovezi că acestea nu contează, implicația pentru că ceea ce se vede a fi măsurat se face;

– Monitorizeze modul în care baza de clienti se schimbă;

– Să ofere o bază pe care pot fi determinate plăți de prime, pentru că ceea ce este plătit pentru se face chiar mai bine.

 

Date și informații cu privire la datele de client pot fi colectate în mai multe moduri, dar sistemele de criterii de proiectare sunt importante:

– Acces Managementâ € ™ la informație trebuie să fie ușor și direct;

– Costul de informații ar trebui să fie minime;

– Colectarea datelor ar trebui să fie de intensitate scăzută;

– Colectarea datelor ar trebui să fie regulat și continuu.

 

Componentele unui MKIS computerizat

 

– O bancă de date va stoca date;

– Un program statistic va stoca programe pentru efectuarea de calcule;

– O bancă model va stoca modele de marketing pentru analiză și planificare;

– O unitate de afișare va permite utilizatorului să comunice cu MKIS.


“————————————————– ————————————————– —————————————–
Поддержите эту страницу: http://amzn.to/2kgnzrf~~HEAD=dobj
————————————————– ————————————————– —————————————–

Информационно-коммуникационные технологии и рыночные информационные системы

 

Маркетинговые решения принимаются на постоянной основе и, следовательно, информация постоянно требуется для того, чтобы руководству принимать такие решения. Непрерывный источник информации необходим для целей контроля. Маркетинговая информационная система (MKIS) отвечает этим требованиям.

 

Полезно, чтобы увидеть MKIS как включающий в себя все компьютерные и не компьютерные системы, которые могут помочь маркетологу. MKIS строится из нескольких различных систем, которые не могут быть непосредственно связанных с маркетингом. Они будут содержать:

– Внутренние отчеты системы, которая обеспечивает:

O Результаты данных;

O Меры текущей деятельности;

O продаж, себестоимости и биржевой информации.

 

– Система маркетинговой разведки выполняет следующие действия:

Предоставляет данные о событиях;

O Предоставляет информацию о развитии в окружающей среде;

O сканы и распространяет широкий спектр интеллекта.

 

Система маркетинговой разведки представляет собой набор процедур и источников, используемых менеджерами, чтобы получить ежедневную информацию о соответствующих изменениях в маркетинговой среде.

 

Данные, собранные должна производить последовательную информацию.

– Система позволяет легко и эффективного хранения и извлечения данных и поэтому внимание должно быть уделено:

о ручной или компьютеризированный;

о масштабах твердой копии обратно вверх;

о перекрестных ссылок данных;

о защите данных законодательства соображения.

 

– Ненужные данные должны быть устранены.

– Распространение информации включают в себя следующее:

о Кто должен / должна получать информацию;

о Использование информационных бюллетеней для стандартизированной регулярной информации;

O Сколько значение добавляется в системе?

 

Стоимость и организационные последствия в MKIS включают в себя:

– Подготовка существующих и новых сотрудников будет необходимо;

– Персонал со специальными навыками, возможно, должны быть набраны так спецификации рабочих мест и характеристики должны быть изменены;

– Организационные соображения, вероятно, включать в себя перераспределение обязанностей.

 

Когда MKIS разрабатывается, следующие факторы необходимо учитывать следующее:

– Люди должны понимать системы и быть в состоянии оценить и управлять ими;

– Система должна регулярно пересматриваться и обратная связь улучшилась;

– Истинный смысл предоставленной информации необходимо уточнить;

– The MKIS должны быть гибкими;

– Система является столь же эффективным, как дизайнеров и пользователей сделать это.

 

Особенности эффективного MKIS

 

MKIS необходимо выполнить следующие действия:

– Предоставить менеджерам оперативную информацию о том, как клиенты и сотрудники воспринимают услуги отдается, так как то, что не измеряется canâ € ™ т управлять;

– Показатель качества услуг и обслуживания клиентов, чтобы предоставить доказательства того, что они действительно имеют значение, смысл, потому что то, что будут видеть, что измеряется, выполняется;

– Монитор, как клиентская база меняется;

– Обеспечить основу, на которой можно определить премиальные выплаты, потому, что платят за может быть сделано еще лучше.

 

Данные и информация о данных о клиентах могут быть собраны во многих отношениях, но системы критериев дизайна имеют важное значение:

– Managementâ € ™ с доступом к информации должно быть легким и прямой;

– Стоимость информации должна быть минимальной;

– Сбор данных должна быть низкой интенсивности;

– Сбор данных должен быть регулярным и непрерывным.

 

Компоненты компьютеризированной MKIS

 

– Банк данных будет хранить данные;

– Статистическая программа будет хранить программы для проведения расчетов;

– Модель банк будет хранить маркетинговые модели для планирования и анализа;

– Блок дисплея позволит пользователю взаимодействовать с MKIS.


“————————————————– ————————————————– —————————————–
Lagolago lenei Page: http://amzn.to/2kgnzrf
————————————————– ————————————————– —————————————–

fesootaiga faamatalaga tekonolosi ma maketi o polokalama faakomepiuta

 

Maketiina faaiuga ua faia i se tulaga faifai pea ma o lea faamatalaga e manaomia ina ia mafai ai pea lava pea pulega e faia ni faaiuga. O se punavai faifaipea o le faamatalaga e manaomia mo faamoemoega pulea. O se faiga o faamatalaga tau maketi (MKIS) ausia nei manaoga.