Information communication technology and market information systems

– تزويد المديرين المعلومات في الوقت الحقيقي حول كيفية العملاء والموظفين ينظرون الخدمات التي تعطى، منذ ما لا يقاس قانا € ™ ر أن تدار.



– جودة التدبير الخدمة والعناية بالعملاء لتقديم أدلة على أنهم لا يهم، وضمنا لأن ما ينظر إليه على أنه قياسه فعله؛

– مراقبة كيف قاعدة العملاء يتغير.

– توفير الأساس الذي المكافآت يمكن تحديده، لأن ما يحصل يدفع ليحصل به على نحو أفضل.

 

قد يتم جمع البيانات والمعلومات عن بيانات العملاء في العديد من الطرق ولكن أنظمة معايير التصميم مهمة:

– Managementâ € ™ ق الوصول إلى المعلومات التي يجب أن تكون سهلة ومباشرة.

– تكلفة المعلومات التي يجب أن يكون الحد الأدنى.

– يجب أن يكون جمع البيانات كثافة منخفضة؛

– يجب أن يكون جمع البيانات منتظم ومستمر.

 

مكونات وMKIS المحوسبة

 

– مصرف بيانات وتخزين البيانات؛

– برنامج إحصائي وتخزين البرامج لتنفيذ العمليات الحسابية.

– مصرف نموذج سيتم تخزين نماذج التسويق للتخطيط والتحليل؛

– وحدة العرض سوف تسمح للمستخدم التواصل مع MKIS.


“————————————————– ————————————————– —————————————–
Աջակցել այս էջը: http://amzn.to/2kgnzrf~~HEAD=dobj
————————————————– ————————————————– —————————————–

Տեղեկատվական կապի տեխնոլոգիաների եւ շուկայի տեղեկատվական համակարգեր

 

Marketing որոշումներն ընդունվում են ձեռնարկվում է շարունակական հիմունքներով, եւ, հետեւաբար, տեղեկատվությունը մշտապես պահանջվում է հնարավորություն տալ կառավարումը վերցնել նման որոշումները: Շարունակական տեղեկատվության աղբյուր է պահանջվում է հսկողության նպատակներով: A մարկետինգի տեղեկատվական համակարգ (MKIS) համապատասխանում է այդ պահանջներին:

 

Այն օգտակար է տեսնել MKIS, քանի որ բաղկացած է բոլոր համակարգչային եւ ոչ համակարգչային համակարգեր, որոնք կարող են օգնել marketer. An MKIS կառուցվում է մինչեւ մի քանի տարբեր համակարգեր, որոնք չեն կարող անմիջականորեն առնչվում է մարկետինգի. Դրանք պարունակում է:

– Ներքին հաղորդում է համակարգ, որը ապահովում:

ժե Արդյունքներ տվյալները.

o միջոցներ ընթացիկ կատարման.

o Վաճառքի, արժեքը եւ ֆոնդային տեղեկատվություն.

 

– The մարկետինգային հետախուզական համակարգը չի հետեւյալը.

ժե Ապահովում եղան տվյալներ.

ժե տեղեկատվություն է տրամադրում զարգացման միջավայրում;

o Scans եւ տարածում լայն շրջանակ հետախուզության.

 

A մարկետինգի հետախուզական համակարգը մի շարք ընթացակարգերի եւ աղբյուրների կողմից օգտագործվող մենեջերների ստանալու մասին ամենօրյա տեղեկատվություն համապատասխան զարգացումների մարքեթինգային միջավայրում:

 

Հավաքագրված տվյալները պետք է արտադրել համահունչ տեղեկատվություն:

– Համակարգը հնարավորություն է տալիս հեշտ եւ արդյունավետ պահեստավորման եւ որոնման տվյալները եւ այլն քննարկումը պետք է տրվի:

O ձեռնարկ կամ համակարգչային.

ժե չափով թղթային վերադառնալ մինչեւ;

ժե Խաչ հիշատակում տվյալների,

o Տվյալների պաշտպանության օրենսդրության նկատառումներ:

 

– Անտեղի տվյալները պետք է վերացվի:

– Տեղեկատվության տարածումը ներառում են հետեւյալը.

O Ով պետք է /, պետք է տեղեկություններ ստանալ.

Օ՜ օգտագործման տեղեկագրեր ստանդարտացված կանոնավոր տեղեկատվության.

ժե Որքան արժեքի ավելացված է համակարգի.

 

Ծախսերի եւ կազմակերպչական հետեւանքները է MKIS ներառում են `

Վերապատրաստում գոյություն ունեցող եւ նոր աշխատակիցների անհրաժեշտ կլինի:

– Աշխատակազմի հետ մասնագիտական ​​հմտությունների կարող է լինել հավաքագրված, այսպես աշխատատեղերի բնութագրերի եւ առանձնահատկությունները պետք է փոխվել.

– Կազմակերպչական նկատառումները հավանաբար ներառում է վերաբաշխումը պարտականությունները.

 

Այն դեպքում, երբ MKIS մշակվում են հետեւյալ գործոնները պետք է հաշվի առնել:

– Users պետք է հասկանալ այն համակարգերը, եւ պետք է ի վիճակի է գնահատելու եւ վերահսկելու դրանք.

– Համակարգը պետք է պարբերաբար վերանայվեն եւ հետադարձ բարելավվել.

– Ճշմարիտ իմաստը տրամադրած տեղեկատվության, պետք է հստակեցվի:

– The MKIS պետք է լինի ճկուն,

– A համակարգը նույնքան արդյունավետ է, որքան դիզայներների եւ օգտագործողների կատարել այն:

 

Առանձնահատկությունները արդյունավետ MKIS

 

An MKIS պետք է անել հետեւյալը.

– Ապահովել մենեջերների հետ իրական ժամանակում տեղեկատվություն, թե ինչպես հաճախորդները եւ անձնակազմի ընկալում ծառայություններից տրվում, քանի որ այն, ինչ չի չափվում Կանա € ™ ք է հասցրել.

– Միջոցառում սպասարկման որակը եւ հաճախորդների խնամքի տրամադրել ապացույցներ, որ նրանք չեն հարցում, որ ենթատեքստը, որովհետեւ այն, ինչ տեսել է չափել արվում.

– Հետեւել, թե ինչպես է, որ հաճախորդը բազան փոխվում է.

– Հիմք, որի վրա բոնուսային վճարումները կարող է որոշվել, քանի որ այն, ինչ ստանում վճարել արվում, նույնիսկ ավելի լավ.

 

Տվյալների եւ տեղեկություններ հաճախորդների տվյալները կարող են հավաքվել բազմաթիվ ձեւերով, բայց տեխնիկական նախագծման չափորոշիչները կարեւոր են:

– Managementâ € ™ s տեղեկատվության մատչելիությունը պետք է լինի հեշտ եւ ուղղակի,

– The արժեքը տեղեկատվությունը պետք է լինի նվազագույն:

– Տվյալների հավաքը պետք է ցածր ինտենսիվության;

– Տվյալների հավաքը պետք է լինի կանոնավոր եւ շարունակական:

 

Բաղադրիչները մի համակարգչային MKIS

 

– Տվյալների բանկը չի պահել տվյալների,

– Վիճակագրական ծրագիրը չի խանութ ծրագրեր իրականացնելու համար հաշվարկներ.

– A մոդելը բանկը չի խանութ մարքեթինգային մոդելներ պլանավորման եւ վերլուծության

– A ցուցադրում միավորը թույլ կտա օգտվողին շփվել MKIS:


“————————————————– ————————————————– —————————————–
http://amzn.to/2kgnzrf: Bu səhifəni dəstək
————————————————– ————————————————– —————————————–

İnformasiya-kommunikasiya texnologiyaları və bazar informasiya sistemləri

 

Marketing qərarları mütəmadi olaraq qəbul edilir və bu səbəbdən məlumat daim belə qərarlar qəbul etmək idarə imkan tələb olunur. İnformasiya davamlı mənbə nəzarət məqsədləri üçün tələb olunur. A marketing informasiya sistemi (MKIS) bu ehtiyaclarını qarşılayır.

 

Bu marketers kömək edə bilər bütün kompüter və qeyri-kompüter sistemlərinin ibarət kimi MKIS görmək faydalıdır. An MKIS birbaşa marketinq ilə bağlı ola bilər bir neçə müxtəlif sistemləri qurulur. Bu ehtiva edir:

– Daxili təmin sistemi hesabat:

Netice data o;

cari fəaliyyətinin o tədbirlər;

o Sales, dəyəri və fond məlumat.

 

– Marketing kəşfiyyat sistemi aşağıdakı deyil:

o hadisələri məlumat verir;

o mühitdə inkişafına dair məlumat verir;

o tarar və kəşfiyyat geniş yayır.

 

A marketing kəşfiyyat sistemi prosedurları və marketinq mühitində müvafiq inkişaflar haqqında gündəlik məlumat əldə etmək menecerləri tərəfindən istifadə mənbələrdən bir sıra edir.

 

toplanan Data əlaqəli məlumatlar istehsal var.

– Sistem asan və effektiv saxlanması və məlumatların və belə nəzərə verilməlidir alınması üçün imkan verir:

o Manual və ya kompüter;

geri çap dərəcəsi o;

o Cross məlumatların sened;

Data qorunması qanunvericilik mülahizələr o.

 

– Irrelevant data aradan qaldırılmalıdır.

– Məlumatların yayılması aşağıdakılar daxildir:

/ Məlumat almaq lazımdır ehtiyacı olan o;

standart müntəzəm məlumat üçün Bülletenlər istifadə o;

o sistem tərəfindən nə qədər əlavə dəyər nədir?

 

bir MKIS dəyəri və təşkilati təsiri daxildir:

– Mövcud və yeni kadrların Training lazım olacaq;

– Mütəxəssis bacarıqları ilə Personal iş spesifikasiyası və xüsusiyyətləri dəyişdirilə olacaq, belə ki, qəbul edilmək üçün ola bilər;

– Təşkilati mülahizələr yəqin ki, vəzifələrin bir reallocation daxildir.

 

bir MKIS inkişaf zaman, aşağıdakı amillər nəzərə alınmalıdır:

– Indi sistemləri anlamaq və qiymətləndirmək və onlara nəzarət etmək iqtidarında olmalıdır;

– Sistem müntəzəm olaraq nəzərdən və rəy təkmilləşdirilməlidir;

– Aydınlıq olmalıdır verilən məlumata əsl mənası;

– MKIS çevik olmalıdır;

– A sistemi dizaynerlər kimi effektiv və istifadəçi bunu etmək.

 

effektiv MKIS xüsusiyyətləri

 

An MKIS aşağıdakı etməlidirlər: