Information communication technology and market information systems

- تزويد المديرين المعلومات في الوقت الحقيقي حول كيفية العملاء والموظفين ينظرون الخدمات التي تعطى، منذ ما لا يقاس قانا € ™ ر أن تدار.

- جودة التدبير الخدمة والعناية بالعملاء لتقديم أدلة على أنهم لا يهم، وضمنا لأن ما ينظر إليه على أنه قياسه فعله؛

- مراقبة كيف قاعدة العملاء يتغير.







- توفير الأساس الذي المكافآت يمكن تحديده، لأن ما يحصل يدفع ليحصل به على نحو أفضل.

 

قد يتم جمع البيانات والمعلومات عن بيانات العملاء في العديد من الطرق ولكن أنظمة معايير التصميم مهمة:

- Man­age­mentâ € ™ ق الوصول إلى المعلومات التي يجب أن تكون سهلة ومباشرة.

- تكلفة المعلومات التي يجب أن يكون الحد الأدنى.

- يجب أن يكون جمع البيانات كثافة منخفضة؛

- يجب أن يكون جمع البيانات منتظم ومستمر.

 

مكونات وMKIS المحوسبة

 

- مصرف بيانات وتخزين البيانات؛

- برنامج إحصائي وتخزين البرامج لتنفيذ العمليات الحسابية.

- مصرف نموذج سيتم تخزين نماذج التسويق للتخطيط والتحليل؛

- وحدة العرض سوف تسمح للمستخدم التواصل مع MKIS.


“ —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –
Աջակցել այս էջը: http://amzn.to/2kgnzrf~~HEAD=dobj
 — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –

Տեղեկատվական կապի տեխնոլոգիաների եւ շուկայի տեղեկատվական համակարգեր

 

Mar­ket­ing որոշումներն ընդունվում են ձեռնարկվում է շարունակական հիմունքներով, եւ, հետեւաբար, տեղեկատվությունը մշտապես պահանջվում է հնարավորություն տալ կառավարումը վերցնել նման որոշումները: Շարունակական տեղեկատվության աղբյուր է պահանջվում է հսկողության նպատակներով: A մարկետինգի տեղեկատվական համակարգ (MKIS) համապատասխանում է այդ պահանջներին:

 

Այն օգտակար է տեսնել MKIS, քանի որ բաղկացած է բոլոր համակարգչային եւ ոչ համակարգչային համակարգեր, որոնք կարող են օգնել mar­keter. An MKIS կառուցվում է մինչեւ մի քանի տարբեր համակարգեր, որոնք չեն կարող անմիջականորեն առնչվում է մարկետինգի. Դրանք պարունակում է:

- Ներքին հաղորդում է համակարգ, որը ապահովում:

ժե Արդյունքներ տվյալները.

o միջոցներ ընթացիկ կատարման.

o Վաճառքի, արժեքը եւ ֆոնդային տեղեկատվություն.

 

- The մարկետինգային հետախուզական համակարգը չի հետեւյալը.

ժե Ապահովում եղան տվյալներ.

ժե տեղեկատվություն է տրամադրում զարգացման միջավայրում;

o Scans եւ տարածում լայն շրջանակ հետախուզության.

 

A մարկետինգի հետախուզական համակարգը մի շարք ընթացակարգերի եւ աղբյուրների կողմից օգտագործվող մենեջերների ստանալու մասին ամենօրյա տեղեկատվություն համապատասխան զարգացումների մարքեթինգային միջավայրում:

 

Հավաքագրված տվյալները պետք է արտադրել համահունչ տեղեկատվություն:

- Համակարգը հնարավորություն է տալիս հեշտ եւ արդյունավետ պահեստավորման եւ որոնման տվյալները եւ այլն քննարկումը պետք է տրվի:

O ձեռնարկ կամ համակարգչային.

ժե չափով թղթային վերադառնալ մինչեւ;

ժե Խաչ հիշատակում տվյալների,

o Տվյալների պաշտպանության օրենսդրության նկատառումներ:

 

- Անտեղի տվյալները պետք է վերացվի:

- Տեղեկատվության տարածումը ներառում են հետեւյալը.

O Ով պետք է /, պետք է տեղեկություններ ստանալ.

Օ՜ օգտագործման տեղեկագրեր ստանդարտացված կանոնավոր տեղեկատվության.

ժե Որքան արժեքի ավելացված է համակարգի.

 

Ծախսերի եւ կազմակերպչական հետեւանքները է MKIS ներառում են ‘

Վերապատրաստում գոյություն ունեցող եւ նոր աշխատակիցների անհրաժեշտ կլինի:

- Աշխատակազմի հետ մասնագիտական ​​հմտությունների կարող է լինել հավաքագրված, այսպես աշխատատեղերի բնութագրերի եւ առանձնահատկությունները պետք է փոխվել.

- Կազմակերպչական նկատառումները հավանաբար ներառում է վերաբաշխումը պարտականությունները.

 

Այն դեպքում, երբ MKIS մշակվում են հետեւյալ գործոնները պետք է հաշվի առնել:

- Users պետք է հասկանալ այն համակարգերը, եւ պետք է ի վիճակի է գնահատելու եւ վերահսկելու դրանք.

- Համակարգը պետք է պարբերաբար վերանայվեն եւ հետադարձ բարելավվել.

- Ճշմարիտ իմաստը տրամադրած տեղեկատվության, պետք է հստակեցվի:

- The MKIS պետք է լինի ճկուն,

- A համակարգը նույնքան արդյունավետ է, որքան դիզայներների եւ օգտագործողների կատարել այն:

 

Առանձնահատկությունները արդյունավետ MKIS

 

An MKIS պետք է անել հետեւյալը.

- Ապահովել մենեջերների հետ իրական ժամանակում տեղեկատվություն, թե ինչպես հաճախորդները եւ անձնակազմի ընկալում ծառայություններից տրվում, քանի որ այն, ինչ չի չափվում Կանա € ™ ք է հասցրել.

- Միջոցառում սպասարկման որակը եւ հաճախորդների խնամքի տրամադրել ապացույցներ, որ նրանք չեն հարցում, որ ենթատեքստը, որովհետեւ այն, ինչ տեսել է չափել արվում.

- Հետեւել, թե ինչպես է, որ հաճախորդը բազան փոխվում է.

- Հիմք, որի վրա բոնուսային վճարումները կարող է որոշվել, քանի որ այն, ինչ ստանում վճարել արվում, նույնիսկ ավելի լավ.

 

Տվյալների եւ տեղեկություններ հաճախորդների տվյալները կարող են հավաքվել բազմաթիվ ձեւերով, բայց տեխնիկական նախագծման չափորոշիչները կարեւոր են:

- Man­age­mentâ € ™ s տեղեկատվության մատչելիությունը պետք է լինի հեշտ եւ ուղղակի,

- The արժեքը տեղեկատվությունը պետք է լինի նվազագույն:

- Տվյալների հավաքը պետք է ցածր ինտենսիվության;

- Տվյալների հավաքը պետք է լինի կանոնավոր եւ շարունակական:

 

Բաղադրիչները մի համակարգչային MKIS

 

- Տվյալների բանկը չի պահել տվյալների,

- Վիճակագրական ծրագիրը չի խանութ ծրագրեր իրականացնելու համար հաշվարկներ.

- A մոդելը բանկը չի խանութ մարքեթինգային մոդելներ պլանավորման եւ վերլուծության

- A ցուցադրում միավորը թույլ կտա օգտվողին շփվել MKIS:


“ —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –
http://amzn.to/2kgnzrf: Bu səhi­fəni dəstək
 — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –

İnformasiya-kom­munikasiya texno­lo­giy­aları və baz­ar informasiya sis­tem­ləri

 

Mar­ket­ing qərar­ları mütəmadi olaraq qəbul edi­lir və bu səbəb­dən məlu­mat daim belə qərar­lar qəbul etmək idarə imkan tələb olunur. İnformasiya dav­am­lı mən­bə nəz­arət məqsədləri üçün tələb olunur. A mar­ket­ing informasiya sis­temi (MKIS) bu ehtiy­aclarını qarşılayır.

 

Bu mar­keters kömək edə bilər bütün kom­püter və qeyri-kompüter sis­tem­lərin­in ibarət kimi MKIS görmək fay­dalıdır. An MKIS birbaşa mar­ketinq ilə bağlı ola bilər bir neçə müx­təlif sis­tem­ləri qur­ulur. Bu ehtiva edir:

- Dax­ili təmin sis­temi hesabat:

Netice data o;

cari fəaliyyətin­in o təd­birlər;

o Sales, dəyəri və fond məlu­mat.

 

- Mar­ket­ing kəşfiyy­at sis­temi aşağıdakı dey­il:

o hadis­ələri məlu­mat verir;

o mühit­də inkişafına dair məlu­mat verir;

o tarar və kəşfiyy­at gen­iş yayır.

 

A mar­ket­ing kəşfiyy­at sis­temi prosed­ur­ları və mar­ketinq mühitində müvafiq inkişa­flar haqqında gündə­lik məlu­mat əldə etmək mene­cer­ləri tərəfind­ən isti­fadə mən­bələrdən bir sıra edir.

 

toplanan Data əlaqəli məlu­mat­lar isteh­sal var.

- Sis­tem asan və effekt­iv saxlan­ması və məlu­mat­ların və belə nəzərə ver­ilməlidir alın­ması üçün imkan verir:

o Manu­al və ya kom­püter;

geri çap dərəcəsi o;

o Cross məlu­mat­ların sened;

Data qorun­ması qanun­ver­i­ci­lik mülahizələr o.

 

- Irrel­ev­ant data aradan qaldırıl­malıdır.

- Məlu­mat­ların yayıl­ması aşağıdakılar dax­ildir:

/ Məlu­mat almaq lazım­dır ehtiy­acı olan o;

standart müntəzəm məlu­mat üçün Bül­leten­lər isti­fadə o;

o sis­tem tərəfind­ən nə qədər əlavə dəyər nədir?

 

bir MKIS dəyəri və təşkil­ati təsiri dax­ildir:

- Mövcud və yeni kad­rların Train­ing lazım olacaq;

- Mütəxəss­is bacarıqları ilə Per­son­al iş spesi­fikasiy­ası və xüsusiyyətləri dəy­işdi­r­ilə olacaq, belə ki, qəbul edilmək üçün ola bilər;

- Təşkil­ati mülahizələr yəqin ki, vəzi­fələrin bir real­loc­a­tion dax­ildir.

 

bir MKIS inkişaf zaman, aşağıdakı amillər nəzərə alın­malıdır:

- Indi sis­tem­ləri anlamaq və qiymətləndirmək və onlara nəz­arət etmək iqtid­arında olmalıdır;

- Sis­tem müntəzəm olaraq nəzərdən və rəy tək­milləşdi­r­ilməlidir;

- Aydın­lıq olmalıdır ver­ilən məlu­mata əsl mənası;

- MKIS çevik olmalıdır;

- A sis­temi diza­yner­lər kimi effekt­iv və isti­fadəçi bunu etmək.

 

effekt­iv MKIS xüsusiyyətləri

 

An MKIS aşağıdakı etməlidirlər: