Information communication technology and market information systems

- Паказчык якасці паслуг і абслугоўвання кліентаў, каб даць доказы таго, што яны сапраўды маюць значэнне, сэнс, таму што тое, што будуць бачыць, што вымяраецца, выконваецца;















- Манітор, як кліенцкая база мяняецца;

- Забяспечыць аснову, на якой можна вызначыць прэміяльныя выплаты, таму, што плацяць за можа быць зроблена яшчэ лепш.

 

Дадзеныя і інфармацыя пра дадзеныя аб кліентах могуць быць сабраны ў многіх адносінах, але сістэмы крытэрыяў дызайну маюць важнае значэнне:

- Man­age­mentâ € ™ з доступам да інфармацыі павінна быць лёгкім і просты;

- Кошт інфармацыі павінна быць мінімальнай;

- Збор дадзеных павінна быць нізкай інтэнсіўнасці;

- Збор дадзеных павінен быць рэгулярным і бесперапынным.

 

Кампаненты камп’ютэрызаванай MKIS

 

- Банк дадзеных будзе захоўваць дадзеныя;

- Статыстычная праграма будзе захоўваць праграмы для правядзення разлікаў;

- Мадэль банк будзе захоўваць маркетынгавыя мадэлі для планавання і аналізу;

- Блок дысплея дазволіць карыстачу ўзаемадзейнічаць з MKIS.


“ —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –
http://amzn.to/2kgnzrf: এই page সমর্থন
 — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি এবং বাজার ইনফরমেশন সিস্টেম

 

মার্কেটিং সিদ্ধান্ত একটি ধারাবাহিক ভিত্তিতে গৃহীত হয় এবং অত: পর তথ্য ক্রমাগত এই ধরনের সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবস্থাপনা সক্রিয় করতে প্রয়োজন বোধ করা হয়. তথ্য একটি ক্রমাগত উৎস নিয়ন্ত্রণ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন বোধ করা হয়. একটি বিপণন তথ্য সিস্টেম (MKIS) এই চাহিদা পূরণ করে.

 

এটা MKIS সব কম্পিউটার এবং অ কম্পিউটার সিস্টেম যা মার্কেটার সাহায্য করতে সমন্বয়ে যেমন দেখতে সহায়ক হয়. একটি MKIS বিভিন্ন সিস্টেমে সরাসরি মার্কেটিং এর সাথে সম্পর্কিত করা যেতে পারে না থেকে গড়ে উঠেছে হয়. এই থাকতে হবে:

- অভ্যন্তরীণ রিপোর্ট সিস্টেম যা:

ণ ফলাফল তথ্য;

বর্তমান কর্মক্ষমতা ণ ব্যবস্থা;

ণ সেলস, খরচ এবং স্টক তথ্য.

 

- বিপণন কর্তা সিস্টেম নিম্নলিখিত আছে:

ণ ঘটনাবলির তথ্য প্রদান;

ণ পরিবেশ উন্নয়নের উপর তথ্য প্রদান করে;

ণ স্ক্যান এবং বুদ্ধিমত্তা বিস্তৃত ছড়িয়ে.

 

একটি বিপণন বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম পদ্ধতি ও বিপনন পরিবেশে প্রাসঙ্গিক উন্নয়ন সম্পর্কে দৈনন্দিন তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য পরিচালকদের দ্বারা ব্যবহৃত সূত্র একটি সেট.

 

সংগৃহীত ডেটা সুসঙ্গত তথ্য উত্পাদন হয়েছে.

- সিস্টেম সহজ এবং কার্যকর স্টোরেজ এবং তথ্য ও তাই বিবেচনার দেওয়া হবে আহরণ জন্য করতে পারবেন:

ণ ম্যানুয়াল বা কম্পিউটারাইজড;

ণ হার্ড কপি পরিমাণ ব্যাক আপ;

ণ ক্রস তথ্য উল্লেখ;

ণ ডেটা সুরক্ষা আইন বিবেচ্য বিষয়.

 

- অপ্রাসঙ্গিক তথ্য নির্মূল করা হবে.

- তথ্য প্রচারের নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত:

ণ কার সাথে / তথ্য গ্রহণ করা উচিত দরকার;

ণ প্রমিত নিয়মিত তথ্য জন্য নিউজলেটার ব্যবহার;

ণ কত মান সিস্টেম দ্বারা যোগ করা হয়?

 

একটি MKIS খরচ এবং সাংগঠনিক প্রভাব রয়েছে:

- বিদ্যমান এবং নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রয়োজন হবে;

- বিশেষজ্ঞ দক্ষতার সঙ্গে স্টাফ চাকরি বিবরণ এবং বিশেষ উল্লেখ পরিবর্তন করতে হবে, যাতে নিয়োগ করা থাকতে পারে;

- অর্গানাইজেশনাল বিবেচনার সম্ভবত দায়িত্ব একটি পদ্ধতিতে পুনরায় বরাদ্দকরণের অন্তর্ভুক্ত করা হবে.

 

যখন একটি MKIS উন্নত করা হচ্ছে, নিম্নলিখিত বিষয়গুলির বিবেচনা করা উচিত:

- ব্যবহারকারী সিস্টেম বোঝেন এবং একটি অবস্থান নির্ণয় করা এবং তাদের নিয়ন্ত্রণ করার জন্য হতে হবে;

- সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রতিক্রিয়া উন্নত;

- প্রদত্ত ব্যাখ্যা করা আবশ্যক তথ্য প্রকৃত অর্থ;

- MKIS নমনীয় হতে হবে;

- একটি সিস্টেম ডিজাইনার হিসেবে কার্যকর হয় এবং ব্যবহারকারীদের এটি তৈরি করতে.

 

একটি কার্যকর MKIS বৈশিষ্ট্য

 

একটি MKIS নিচের কাজগুলো করতে হবে:

- কিভাবে গ্রাহকদের এবং কর্মীদের সেবা বোঝা রিয়েল টাইমে তথ্য সঙ্গে পরিচালকদের প্রদান, দেওয়া হচ্ছে যেহেতু কি Cana € ™ T পরিচালিত হতে পরিমাপ করা যায় না;

- সেবা এবং কাস্টমার কেয়ার এর মেজার মানের প্রমাণ যে তারা কোন ব্যাপার না প্রদান, কারণ কি সম্পন্ন পরিমাপ করা দেখা যায় সংশ্লেষ;

- মনিটর কিভাবে গ্রাহকের বেস পরিবর্তন হয়;

- কারণ কি আরও ভাল সম্পন্ন জন্য দেওয়া পরার, একটি ভিত্তি যার উপর বোনাস পেমেন্ট নির্ধারিত করা যেতে পারে প্রদান.

 

তথ্য ও গ্রাহকের তথ্য সম্পর্কে তথ্য নানাভাবে কিন্তু সিস্টেম নকশা মানদণ্ড গুরুত্বপূর্ণ হয় জড়ো করা যেতে পারে:

- Man­age­mentâ € ™ গুলি তথ্য অ্যাক্সেস সহজ এবং সরাসরি হতে হবে;

- তথ্য খরচ ন্যূনতম হওয়া উচিত;

- তথ্য সংগ্রহের কম তীব্রতা হওয়া উচিত;

- তথ্য সংগ্রহের নিয়মিত ও ধারাবাহিক হতে হবে.

 

একটি কম্পিউটারাইজড MKIS এর উপাদান

 

- ডেটা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করবে;

- একটি পরিসংখ্যান প্রোগ্রাম কম্পিউটেশন পূরণকল্পে প্রোগ্রাম সংরক্ষণ করবে;

- একটি মডেল ব্যাংক পরিকল্পনা ও বিশ্লেষণের জন্য মার্কেটিং মডেল সংরক্ষণ করবে;

- একটি ডিসপ্লে ইউনিট ব্যবহারকারী MKIS সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেবে.


“ —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –
Podrška ovoj stran­i­ci: http://amzn.to/2kgnzrf
 — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — – — —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  —  — –

Inform­a­cije komunika­cijske tehno­lo­gije i tržišta inform­a­cionih sis­tema

 

Mar­ket­ing odluke se dono­se na stal­noj osnovi i stoga inform­a­cija je stal­no potreb­na kako bi se omogućilo upravl­jan­je da se tak­ve odluke. Kontinu­ir­ani izvor inform­a­cija je potreb­na u svrhu kon­trole. A mar­ket­ing inform­a­cioni sis­tem (MKIS) zado­vol­java te potre­be.

 

To je kor­is­no da vidi MKIS kao obuhvata sve račun­arske i né-račun­ars­kih sis­tema koji mogu pomoći mar­ket­ing. Jedan MKIS je izgrađen od neko­liko raz­ličitih sis­tema koji né može biti direkt­no vez­an za mar­ket­ing. Ove će sad­ržavati:

- Interni pren­osi sis­tem koji omogućava:

o Rezultati podataka;

o Mjere tren­ut­ni učinak;

o Proda­ja, troškova i inform­a­cije zali­ha.

 

- Mar­ket­ing inteli­gen­cija sis­tem čini sljedeće:

O pruža pod­atke zbivan­ja;

O Pruža inform­a­cije o razvo­ju u okružen­ju;

O skenir­an­je i dis­tribuira širok raspon inteli­gen­cije.

 

A mar­ket­ing intel­li­gence sis­tem je skup pos­tupaka i izvora koje kor­iste men­adžeri za dobi­jan­je svakod­nevne inform­a­cije o rel­ev­ant­n­im zbivanjima u mar­ket­ing okružen­ja.

 

Poda­ci prikupljeni mora pro­izvesti koher­ent­ne inform­a­cije.

- Sis­tem omogućava lako i efikas­no čuvan­je i pronalažen­je podataka i tako obzir se mora dati:

o Ručno ili kom­pju­te­r­i­zovanom;

o Obim na papiru back up;

o Cross upućuje podataka;

o zaštiti podataka razmat­ran­ja.

 

- Nebit­no poda­ci moraju biti eliminir­ana.

- Širen­je inform­a­cija uključuju sljedeće:

o Tko tre­ba / tre­balo bi da dobije inform­a­cije;

o Upo­tre­ba bil­tena za stand­ard­iz­ir­anih redovne inform­a­cije;

o Koliko vrijed­nost se doda­je u sis­temu?

 

Troškovi i organ­iza­cijske imp­lika­cije na MKIS uključuju:

- Obuka posto­jećih i novih rad­nika će biti potreb­no;

- Osoblje sa spe­cijalističkim vješt­i­n­ama možda mor­ati biti zaposleni tako spe­cifika­cije posla i spe­cifika­cije će mor­ati biti prom­ijen­jen;

- Organ­iza­cioni razmat­ran­ja će vjer­o­jat­no uključiv­ati ​​preras­pod­je­lu dužnosti.

 

Kada se razvila MKIS, sljedeće faktore tre­ba uzeti u obzir:

- Kor­is­ni­ci moraju razumjeti sis­tema i biti u poz­i­ciji da pro­cijeni i kon­tro­lir­ati ih;

- Sis­tem mora biti redovno preg­ledani i pov­rat­ne inform­a­cije poboljšana;

- Pra­vo značen­je inform­a­cija koje se moraju razjas­niti;

- U MKIS mora biti fleks­ib­il­an;

- Sis­tem je efikas­an kao diza­jn­eri i kor­is­ni­ci čine.

 

Karak­ter­istike efikas­nog MKIS